岗位职责：
1、处理日常的入住、退房、预定及接待工作。
2、确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。
3、在日常工作及对客户服务中体现良好的公司及个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。
4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。
5、确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。
6、积极与团队配合完成日常工作。
7、遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。
8、领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业优先录用。
2、有相关工作经验者优先。
3、良好的沟通能力，最好具备基本的英语或（日语/韩语）口语能力。
4、形象气质佳，有亲和力。
5、可接受轮班工作制。
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